Políticas de Pago, Cancelación, No Show y Salida Anticipada
FIT & Grupos
1. POLÍTICAS FIT
| Temporada | Pago | Cancelación | No Show | Salida anticipada |
|---|---|---|---|---|
| BAJA | Pago total 7 días antes de la llegada. Reservas dentro de los 7 días: 100% al confirmar. | 7 días o más: sin cargo. 6 a 4 días: 1 noche. 3 días o menos: 100% de la estadía. | 100% de la estadía. | 1 noche. |
| ALTA | Pago total 14 días antes de la llegada. Reservas dentro de los 14 días: 100% al confirmar. | 14 días o más: sin cargo. 13 a 8 días: 1 noche. 7 días o menos: 100% de la estadía. | 100% de la estadía. | 1 noche. |
| SÚPER ALTA | 25% al confirmar. 75% restante 45 días antes. Reservas dentro de los 45 días: 100% al confirmar. | 46 días o más: sin penalidad. 45 a 30 días: 25%. 29 a 15 días: 50%. 14 días o menos: 100%. | 100% de la estadía. | 100% de la estadía. |
2. POLÍTICAS DE GRUPOS
| Temporada | Depósito / Pago | Confirmación de bloqueo | Cancelación | No Show | Salida anticipada |
|---|---|---|---|---|---|
| BAJA | 25% al confirmar 75% restante 21 días antes. | 60 días antes: confirmar habitaciones requeridas y liberar las no utilizadas. | 21 días o más: sin cargo. 20 a 7 días: 25%. 6 días o menos: 100%. | 100% | 1 noche |
| ALTA | 25% al confirmar. 75% restante 30 días antes. | 90 días antes: confirmar habitaciones requeridas y liberar las no utilizadas. | 31 días o más: sin cargo. 30 a 15 días: 50%. 14 días o menos: 100%. | 100% | 2 noches |
| SÚPER ALTA | 25% al confirmar. 75% restante 45 días antes. | 90 días antes: confirmar habitaciones requeridas y liberar las no utilizadas. | 61 días o más: sin cargo. 60 a 30 días: 50%. 29 días o menos: 100%. | 100% | 100% de la estadía |
3. TEMPORADAS
| Temporada | Fechas |
|---|---|
| BAJA | 1 mayo–30 junio / 1 agosto–30 noviembre. |
| ALTA | 4 enero–30 abril / 1–31 julio / 1–24 diciembre. Excepto Semana Santa. |
| SÚPER ALTA | Semana Santa y período oficial de Navidad/Año Nuevo. |
4. TARIFAS ESPECIALES
| Tipo de tarifa | Condición |
|---|---|
| Flexible | Sujeta a la política estándar de pago y cancelación correspondiente a la temporada. |
| Promocional | Aplican las condiciones específicas de pago, modificación y cancelación establecidas para cada promoción. |
| No Reembolsable / Compra Anticipada | 100% de prepago al confirmar. No reembolsable en caso de cancelación o No Show, salvo que la promoción establezca expresamente otra condición. |
5. NIÑOS, GUÍAS Y CHOFERES
| Categoría | Política |
|---|---|
| Niños 0–5 años | Sin cargo de hospedaje, según plan y condiciones de la tarifa contratada. |
| Niños 6–11 años | Sin cargo de hospedaje; pagan alimentación de acuerdo con el plan seleccionado. |
| 12 años en adelante | Se consideran adultos. |
| Ocupación con niños | Máximo 2 niños compartiendo con 2 adultos, sujeto a la capacidad máxima de la categoría reservada. |
| Grupos de 10+ habitaciones pagadas | 1 alojamiento de cortesía con alimentación equivalente a la contratada para el grupo. Máximo 1 por grupo. Todo alojamiento esta a sujeto a disponibilidad y asignación del hotel. |
| Grupos de 5–9 habitaciones pagadas | 50% de descuento sobre tarifa rack anual para 1 alojamiento, con alimentación equivalente a la contratada para el grupo. Máximo 1 por grupo. |